2011年,樓市深度調(diào)控,建材行業(yè)受累,市場低迷。“生意難做!”是筆者聽到經(jīng)銷商說得最多的一句話。大部分型材經(jīng)銷商表示:2011年,型材銷量明顯下滑,成本增加,利潤嚴(yán)重縮水。2012年,行業(yè)將面臨怎樣的經(jīng)濟形勢呢?
2011年底,中央經(jīng)濟會議召開,會議決定:2012年,堅持房產(chǎn)調(diào)控政策不動搖,促使房價合理回歸。從國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:2011年11月,全國70個大中城市新建商品住宅價格環(huán)比上漲的城市僅有5個。對此,新華社發(fā)表評論:房價回落已是大勢所趨。日前,住建部宣布:已經(jīng)與地方政府達(dá)成協(xié)議,在2012年,全國將開工建設(shè)700萬套保障房。
一邊是房產(chǎn)深度調(diào)控,樓市面臨拐點;一邊是保障房大量開工,商機不小。如此經(jīng)濟環(huán)境,鋁型材經(jīng)銷商該如何應(yīng)對市場?
細(xì)化營銷 瞄準(zhǔn)目標(biāo)群體
營銷專家任立表示:品牌永遠(yuǎn)不是掌握在企業(yè)自己手里,而是掌握在消費者手里,是在目標(biāo)受眾手里。瞄準(zhǔn)目標(biāo)受眾,是實施銷售的前提。
消費者的需求是什么?這就涉及到消費者的需求點或產(chǎn)品的賣點。任何一個品牌和產(chǎn)品都有很多訴求。如何營造舒適的人文環(huán)境,迎合目標(biāo)受眾的個性需求,是企業(yè)需要思考的問題。
由于消費群體的需求是多樣化的,且市場競爭是十分激烈的,因此必須細(xì)分市場,制定有針對性的營銷策略,研發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品。在消費層次上,可分為高、中、低端;在消費年齡上,可分為青年、中年、老年;在消費理念上,可分為享受型、小資型、樸素型。在消費場所上,有大型工程、小區(qū)改造、新建小區(qū)裝飾、個體裝飾等。當(dāng)然還可再細(xì)分。不同的產(chǎn)品要適應(yīng)不同的消費群體的需求。市場細(xì)分的根本目的在于打造品牌理念。如果企業(yè)無論面對哪一類客戶,都能提供一套合適的方案及產(chǎn)品,使其滿意,就能大大提高終端的銷售業(yè)績與競爭活力。
轉(zhuǎn)變理念 適銷對路攻市場
自2008年之后,鋁型材國際市場環(huán)境比預(yù)期惡劣,出口嚴(yán)重受阻,企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向內(nèi)銷,導(dǎo)致國內(nèi)市場產(chǎn)能瞬間過剩,市場競爭更為激烈。雪上加霜的是,房地產(chǎn)深度調(diào)控造成市場需求不旺,使鋁型材經(jīng)銷商的日子不好過。
鋁型材經(jīng)銷商不僅批發(fā)銷售鋁型材,有的還銷售各種玻璃,一些中小經(jīng)銷商也承接鋁合金門窗制作和室內(nèi)外裝飾工程。一般來說,比起單賣鋁型材,承接鋁合金門窗的制作和室內(nèi)外裝飾工程的利潤要高些。隨著競爭逐漸激烈以及市場潮流的變化,經(jīng)銷商適時推出的一些迎合當(dāng)下潮流的特色產(chǎn)品將會更受消費者青睞。節(jié)能環(huán)保是當(dāng)前的社會關(guān)注的焦點,也是消費者選購產(chǎn)品時的關(guān)注點。經(jīng)銷商要順應(yīng)市場需求,經(jīng)營一些節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品并提高設(shè)計水平,使裝飾工程更美觀,更具個性化。彩色鋁合金型材外觀華麗多變,其方格式造型可以根據(jù)不同的建筑風(fēng)格樣式,設(shè)計出不同樣式、結(jié)構(gòu)、顏色的產(chǎn)品。在深加工制作產(chǎn)品時,采用或建議消費者使用新型彩鋁型材新材料,制作出來的彩鋁門窗不僅密封性極好,而且高檔華麗又不太貴。
消費者最終需要的是品質(zhì)卓越、價格合理、舒適的產(chǎn)品。若能把文化的內(nèi)涵注入產(chǎn)品中,讓消費者在購買和使用中感受到產(chǎn)品的獨特性,產(chǎn)品就具有個性了。當(dāng)展現(xiàn)出獨特的個性時,產(chǎn)品的核心競爭力就形成了。
做好售后服務(wù)
由于型材經(jīng)銷商銷售的渠道主要是工程、批發(fā)、零售、深加工,因此關(guān)系營銷很重要,維護好老客戶必須擺在重要的位置上。
現(xiàn)在,消費者也越來越注重品牌的服務(wù),包括前期的銷售和后期的服務(wù)跟蹤。因此,團隊建設(shè)和管理及渠道的開展,包括家裝分銷、工程開拓、設(shè)計制作等工作需要認(rèn)真對待。鋁型材如能被運用在當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑工程上,將起到很好的推廣宣傳作用。
要做好銷售,培養(yǎng)一部分真正得力的人是關(guān)鍵的核心要素。此外,市場在變,營銷模式也要變。經(jīng)銷商需要解決銷售渠道不全、形象不佳、盈利模式不對等問題,全方位地進行系統(tǒng)化調(diào)整,然后將管理規(guī)范化、流程化、制度化。如能把賣產(chǎn)品做成賣服務(wù),把服務(wù)做好,門店銷售自然也會好。
在低迷的市場環(huán)境下,鋁型材經(jīng)銷商需要認(rèn)清自己,深入了解客戶,找到對路的方法,才能在激烈的競爭中殺出一條路來。
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