|
|
|
|
 首頁>> 鋁業(yè)資訊>> 人物專訪>> 正文 |
| 馬化騰：錯失對付MSN的好機會 |
| 來源：媒體，更新時間：2007-6-25 6:57:44，閱讀：
|
“現(xiàn)在的聊天室都被小姐占領了！”這就是網(wǎng)聊所面臨的尷尬。
作為QQ帝國的統(tǒng)治者，我們不得不承認，馬化騰并沒有想到要改變這種狀況，或者說，他已沒有能力來改變這種現(xiàn)狀了。
從QQ公司的收入購成來看，很大一部分來自于未成年人線上購買其虛擬產(chǎn)品——QQ SHOW 、QQ幣 、魔術(shù)等，這些都不是成年人所感興趣的東西。網(wǎng)聊更大的危機在于，一方面是在線人數(shù)的激劇上升；另一方面是網(wǎng)絡暴力、網(wǎng)絡色情、網(wǎng)絡詐騙的泛濫成災。這一切，對于網(wǎng)聊的統(tǒng)治者來說，聽之任之倒是一個不錯的選擇。
在“馬兒”擁有引以為自豪的龐大用戶的同時，抗議和非難也不絕于耳，在眾多的網(wǎng)絡侵害中，受傷最深的是我們的青少年，這對于一個正在崛起的民族來說，是一件值得警惕的事情。
QM對峙
“馬兒”勝算有多少
一場廝殺已經(jīng)擺開了架勢。
2006年5月11日，微軟互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部——MSN(即時通訊軟件)宣布和上海聯(lián)和投資有限公司共同成立合資公司，把MSN正式帶入中國。坐在廣州的馬化騰立即感到了背后的熱辣與針芒。馬氏清楚，MSN門戶一旦正式進入中國，對QQ來說，意味著一場真正的較量已經(jīng)開始。
在這場“QM”(QQ與MSN)對峙中，馬兒的勝算有多少呢？
微軟胃口
截至4月底，中國有710萬用戶在使用中文MSN和Hotmail電子郵箱。但微軟胃口遠不止此，微軟將全面轟炸中國互聯(lián)網(wǎng)市場：MSN門戶網(wǎng)站即將成立，即時通訊、郵件、搜索、網(wǎng)游、博客以及手機聊天等移動和電信增值業(yè)務將全面展開，7個涵蓋交友、購物、下載等內(nèi)容的合作頻道也將很快正式開通，總之，賺錢的項目一個也不會少。很顯然，微軟的野心是，要將MSN打造成為中國最強大的門戶網(wǎng)站之一，直接叫板三大門戶網(wǎng)站和死對頭騰訊。
狼已經(jīng)來了，而反觀騰訊，我們不難發(fā)現(xiàn)它身上暴露出來的種種缺陷。比如對MSN的輕敵，在產(chǎn)品定位上的失誤，對目前用戶群的盲目樂觀以及公司管理層的穩(wěn)定不變等等。這些缺陷或許會在日后得到修復，卻更有可能葬送小企鵝年輕的生命。34歲的馬化騰還太年輕，年輕總會出錯。殘酷的是，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展可能等不及給你一個喘息或者反省的機會，你就被卷走了。所以，馬化騰現(xiàn)在最需要聽到的不是贊美詩，而是刺耳的忠言。
被輕視的企鵝
1993年，剛剛畢業(yè)的斯文書生馬化騰順利進入當時國內(nèi)名聲很響的深圳潤訊公司做尋呼軟件開發(fā)工作。 這款軟件在溝通上的快速便捷令其興奮不已。但其英文界面很不符合中國人的使用習慣。于是馬化騰開始思考是否可以在中國推出一種類似ICQ的集尋呼、聊天、電子郵件于一身的軟件。1998年11月，馬化騰利用炒股所得的資金與大學同學張志東在深圳注冊了騰訊計算機系統(tǒng)有限公司，開始研發(fā)自己的軟件。
3個月后，馬化騰和他的同事們開發(fā)出第一個“中國版”ICQ-OICQ，即QQ的前身，并免費投向當時剛剛興起的中國互聯(lián)網(wǎng)市場，用戶的熱烈回應是馬化騰和他的創(chuàng)業(yè)伙伴們遠遠沒有料到的。最初，他們只是想將尋呼與網(wǎng)絡聯(lián)系起來，開發(fā)無線網(wǎng)絡尋呼系統(tǒng)。當時，這家十幾個人的小公司的主要業(yè)務是為深圳電信、深圳聯(lián)通和一些尋呼臺做項目，QQ只是公司一個無暇顧及的副產(chǎn)品。當時，像騰訊這樣的小公司有上百家，為了能賺錢和生存下去，馬化騰在業(yè)務上幾乎來者不拒，做網(wǎng)頁、做系統(tǒng)集成、做程序設計……而那只不能賺錢的小企鵝，基本處于被打入冷宮的狀態(tài)。
賤賣
三個月后，情況就起了翻天覆地的變化。
QQ注冊用戶已經(jīng)瘋長到幾十萬人，這讓馬化騰意識到QQ蘊含著巨大的商業(yè)價值。但和當時所有剛剛創(chuàng)立的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，騰訊遭遇到了資金和技術(shù)的瓶頸。用戶人數(shù)劇增就要不斷擴充服務器，而那時一兩千元的服務器托管費對騰訊來說無疑是一筆巨大的開支�！拔覀冎荒艿教幦ゲ淙思业姆⻊掌饔�，最開始只是一臺普通PC機，放到具有寬帶條件的機房里面，然后把程序偷偷放到別人的服務器里面運行。”馬化騰說。
既然養(yǎng)不起，馬化騰很自然地就動了甩賣QQ的念頭，想以此套點現(xiàn)錢支持公司的發(fā)展。馬化騰曾計劃以100萬元人民幣將QQ轉(zhuǎn)讓，卻被認為“開價過高”而沒有找到合適的買家。最有意思的是，當時馬與深圳電信數(shù)據(jù)局談判，對方準備出60萬元，馬化騰堅持要賣100萬元，始終談不攏，只好告吹。
援救
軟件賣不掉，但用戶卻依然在瘋狂增長，運營QQ所需的投入越來越大，儼然一個無底洞。馬化騰只好四處去籌錢。但找銀行，銀行從來沒聽說過憑“注冊用戶數(shù)量”可以辦抵押貸款；與國內(nèi)投資商談，對方關心的是騰訊有多少臺電腦和其他固定資產(chǎn)。1999年下半年，全世界互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟開始“發(fā)燒”，受昔日老友丁磊海外融資的啟發(fā)，馬化騰拿著改了6個版本、20多頁的商業(yè)計劃書開始尋找國外風險投資，最后碰到了IDG和盈科數(shù)碼，對方伯樂識馬，給騰訊注入了220萬美元的巨額投資，并持有騰訊公司20%的股份。
有了這筆雄厚的資金，公司大手筆地一舉購置了20萬兆的IBM服務器，并將更多精力集中在改進QQ功能和開發(fā)新版本上。2000年6月，騰訊因為涉身無線增值業(yè)務開始贏利。截至2004年9月，騰訊QQ總注冊用戶數(shù)為3.55億、活躍用戶數(shù)1.19億、QQ最高同時在線730萬、QQ游戲最高同時在線78萬，躍居中國第一大休閑游戲門戶。
野心
2004年前三季度，騰訊盈利達到3.28億元。當年6月，騰訊在香港主板上市，開始打通融資渠道。僅僅用了7年時間，馬化騰就讓騰訊QQ成為了風靡全國的休閑文化符號，并令其成為了一棵羨煞旁人的搖錢樹，或許連其本人也始料不及。
而馬化騰的野心才剛剛開始。2005年3月，馬拉開了資本運作的第一弓，一舉收購老牌郵件系統(tǒng)foxmail。因為馬化騰已經(jīng)放言，要將QQ在三年內(nèi)打造成為國內(nèi)三大門戶網(wǎng)站之一。至此，騰訊已經(jīng)越過即時通訊市場，在門戶網(wǎng)站、郵件、網(wǎng)絡游戲、電子商務、互聯(lián)網(wǎng)和電信增值服務等幾乎所有可以賺錢的領域全面出擊。有人驚呼，“騰訊要挑戰(zhàn)所有的互聯(lián)網(wǎng)公司”。
可是，馬化騰真的能一統(tǒng)江湖嗎？也許，這只是一個少年得志的野心與輕狂罷了。
錯失良機
對于MSN正式進軍中國的消息，馬化騰的回應是：“有壓力是好事，我們會避其鋒芒，不會與它硬拼。”
事實上，騰訊確實沒有與MSN正面交火的記錄，似乎有點井水不犯河水的味道�！膀v訊對MSN太輕敵了，遲早要為此付出慘重的代價。”博客中國網(wǎng)站CEO、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究專家方興東一針見血地指出。
從長遠看，這種輕敵思想無疑是極其危險的。也許連馬化騰也意想不到騰訊QQ會有今天的輝煌，所以危機意識一直并不強烈�！膀v訊兩年前就應該重視MSN。但我迄今沒有看到他們有采取任何針對MSN的防衛(wèi)措施�！狈脚d東對騰訊錯失最好的防守機會似乎深表惋惜。
但眾所周知，微軟在操作系統(tǒng)中捆綁MSN的做法是一種典型的壟斷行為。正是這種霸道行為，讓微軟得以完成MSN在中國市場的推廣與宣傳，并迅速籠絡了大批追隨者。而作為IM市場頭馬的騰訊從來沒有發(fā)揮行業(yè)領導者的應有風范，在輿論上反對微軟的這種壟斷行為，從而爭取政府、業(yè)界與用戶的支持。另一方面，MSN卻在中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的集體沉默中獲得了寶貴的滲透時間，最終成功地暗渡陳倉，曲線入市。
“騰訊目前的用戶群和增長率并不足以為傲。因為MSN進來以后，一定是勢不可擋的，市場份額很快將要改寫�！狈脚d東對騰訊的未來表示擔憂。他斷言，MSN的全面擴張只是時間問題。在兩年內(nèi)，大家將會看到騰訊所付出的沉重代價。
回敬
我們也不難看到騰訊向MSN “致敬”的動作。比如，為了爭奪含金量很多的商務辦公人群，QQ也順應民意推出了面向企業(yè)用戶的RTX和純商務風格的TM，但市場反應卻波瀾不驚。對外宣傳稱“工作，用TM；娛樂，用QQ”的騰訊，很多人甚至懷疑這款產(chǎn)品是抄襲MSN，因為風格實在太相似了。但它仍然與QQ有著千絲萬縷的聯(lián)系，比如與QQ可以使用同一個號碼，可以在QQ與TM之間自由切換的“雙面”形象等，依然沒有去掉其娛樂底色。騰訊要想在商用領域有所突破，必須有“壯士斷膊”的勇氣和決心，徹底拋棄QQ深入人心的娛樂風格，另辟個性化的商用風格。
“在以后騰訊與msn的長期對峙中，如果騰訊不加快戰(zhàn)略擴張與戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，處境非常危險�！狈脚d東說。
根據(jù)全球權(quán)威的網(wǎng)站排名機構(gòu)alexa最新排名，騰訊目前在國內(nèi)的綜合排名是第四位，馬化騰放言，騰訊的目標是成為國內(nèi)三大門戶網(wǎng)站之一。隨著騰訊成功收購foxmail，馬化騰開始了挑戰(zhàn)三大門戶網(wǎng)站的實質(zhì)進攻。
方興東認可騰訊這個要做門戶網(wǎng)站的戰(zhàn)略，但對其擴張速度和力度表示失望，“他們兩年前就應該確立這個戰(zhàn)略并開始實施了�！比缃�，隨著MSN的入侵，在門戶網(wǎng)站前三甲的爭奪上，又多了一個強勁的對手，難度更大了。
與三大門戶抗衡
對于騰訊的野心，分析人士早就預見到了，QQ不會只是盯著“小孩子”級用戶，真正圖謀的市場是企業(yè)、商務、購物和游戲的綜合服務，也就是馬化騰所提出的大門戶概念。不過，騰訊的野心固然很大，但在短期內(nèi)很難取三大門戶而代之。
首先，三大門戶的地位難以撼動。三大門戶在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已經(jīng)確立了自己的地位，凝聚了優(yōu)勢資源和廣泛注意力。比如，新浪以新聞和評論見長，成為用戶心目中最重要的信息來源渠道，作為門戶老大的地位非常鞏固；搜狐以其展示五彩城市生活備受稱道，其新聞的影響力也與日俱增；網(wǎng)易力挺吸聚人氣的社區(qū)，要堅定不移地打造“中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的新聞中心”。三大門戶已經(jīng)形成了各自的核心競爭力，讓許多后來者可望不可及。
其次，門戶網(wǎng)站的競爭日趨激烈。目前，包括21CN、263等在內(nèi)的綜合性門戶網(wǎng)站競相發(fā)力，而且，寬帶門戶網(wǎng)站已經(jīng)浮出水面，有線電視運營商、電信運營商、無線網(wǎng)絡運營商都在構(gòu)建寬帶門戶。與此同時，專注于某一領域(或地域)的垂直門戶網(wǎng)站在“專一”上下功夫，力求做得更權(quán)威，這些個性化與多層次的特色服務，同樣刺激和拉動著廣大網(wǎng)民的消費。
對于騰訊目前進行的并購行動，方興東認為“屬于小打小鬧，沒有太大意義�！彼挠^點是，騰訊應該大規(guī)模吞并一些具有個性特色的專業(yè)網(wǎng)站，把他們的團隊技術(shù)和用戶群帶過來。這比泛泛招聘一些二流IT人才有效得多。其次，騰訊要想成為有影響力的門戶網(wǎng)站，必須在內(nèi)容制造上產(chǎn)生強大的影響力。而目前所見，QQ在內(nèi)容制造方面無任何特色，還是新浪的模仿版。騰訊的這塊短板如果得不到解決，就很難實現(xiàn)它的三甲門戶夢。
瑞星科技股份有限公司毛一丁也指出，“現(xiàn)在騰訊網(wǎng)站的訪問量只是一種被動訪問量，與新浪等網(wǎng)站的主動訪問量區(qū)別很大�！倍^主動訪問的意思是，這個網(wǎng)站可能已經(jīng)成為了用戶生活的一部分，會非常自然地主動打開來瀏覽。
擴張之痛
在2004年騰訊上市時，馬化騰曾表示將把上市融資的65%用于收購。主要有四個方向：無線增值、互動娛樂、網(wǎng)絡內(nèi)容以及和QQ密切關聯(lián)的電子商務。馬化騰認為，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)領域仍然是在圈地階段，還遠沒有到收獲的時候。
目前，騰訊的收入主要由三部分組成：互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務、電信增值業(yè)務以及網(wǎng)絡廣告。而據(jù)騰訊最新發(fā)布的財報顯示，互聯(lián)網(wǎng)增值服務首次超越移動及電信增值服務，成為騰訊最大的業(yè)務組成部分。這當中，網(wǎng)絡游戲收入達到人民幣2,090萬元，是上一季度的三倍。
根據(jù)騰訊的財報表現(xiàn)與多元化發(fā)展的路向，有人分析，馬化騰正在效仿陳天橋，意欲將騰訊打造成為第二個盛大，成立自己的企鵝娛樂帝國。雖然馬沒有對這樣的說法作出正面回應，但他坦承，騰訊發(fā)展至今，QQ已不再是一款單純的聊天軟件，它是一個企業(yè)運作的平臺，在這個平臺上可以整合很多資源做很多事。而多元化發(fā)展是騰訊的必由之路。只有通過資本運作展開更多的并購行動，才能擁有與國際國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭抗衡的力量。
而被業(yè)界視為賺錢利器的網(wǎng)絡游戲，馬化騰自然不會輕易放過。早在2004年9月，馬就首次公開表露了騰訊對網(wǎng)絡游戲市場的野心，“上市之后騰訊手中握有2億多美元現(xiàn)金，網(wǎng)絡游戲市場也將成為我們下一步投資的重點產(chǎn)業(yè)�！庇袛�(shù)據(jù)顯示，我國僅網(wǎng)絡游戲市場將達到20億元的規(guī)模，并且還在以每年200%的速度高速遞增。而盛大公司的游戲神話更是強烈刺激著投資者的頭腦。
馬化騰能成為翻版陳天橋嗎？“很難”，方興東分析，陳天橋的個人風格是“有氣魄，做事果斷”，而馬化騰則遠不具備這種強硬的個性，這從對MSN的縱容與忍讓可見一斑。所以，馬要成就一番偉業(yè)，還“必須再狠點”。其次，方興東毫不客氣地指出，馬尚缺乏一種大企業(yè)家的寬闊胸懷。因為“國內(nèi)很多企業(yè)要想與騰訊合作，是一件很難的事”。是馬的傲氣所致還是只想自己一枝獨秀，外人不得而知，但至少給人的感覺是，這個人還不具備引領整個行業(yè)的胸懷與風范。從戰(zhàn)略層面上，方興東則對騰訊“超級穩(wěn)定不變”的管理高層表示質(zhì)疑，認為“這樣很不利于引進優(yōu)秀管理人才，會影響騰訊的戰(zhàn)略視野與戰(zhàn)略規(guī)劃”。另外，縱觀騰訊的游戲產(chǎn)品，也缺乏自己的特色，甚至有些產(chǎn)品比如“QQ堂”有著明顯模仿盛大的痕跡。
盡管瑞星已經(jīng)成為騰訊的戰(zhàn)略合作伙伴，毛一丁對馬化騰的“企鵝帝國”夢仍然持保守態(tài)度，只是態(tài)度曖昧地表示，“一切都有可能”。毛一丁同時提醒，即時通訊作為騰訊主業(yè)，地位必須鞏固，如果出現(xiàn)顧此失彼的局面，很可能導致騰訊整體崩盤。
步步緊逼
騰訊雖然已經(jīng)開始全面開花，但它絕對不敢忘記自己的發(fā)家之本——即時通訊軟件QQ，這是騰訊的根基與主業(yè)。但在國內(nèi)的IM(Instant Messaging，即時通訊軟件)市場上，聞風而動的互聯(lián)網(wǎng)巨頭自然不甘心這塊肥肉讓騰訊一家獨享。除MSN長期緊咬QQ的尾巴外，其他國內(nèi)IM產(chǎn)品也是蜂擁而上，對騰訊形成了頗具威脅的合圍之勢。
目前，在用戶最常用的即時通訊軟件中，騰訊QQ以 77.7%的使用率遙遙領先，其他即時通訊軟件與騰訊 QQ相比，在用戶規(guī)模上仍然有著極大的差距，位居第二位的 MSN則只有17.3%。
但像微軟這樣的巨頭，在尚未正式進入中國市場的背景下，已經(jīng)能夠保持這樣的市場份額，可想而知，在正式開始在中國攻城掠寨后，必定會直逼騰訊。因為MSN應該屬于世界范圍內(nèi)最強勢的即時通訊軟件。目前，在國內(nèi)使用MSN的幾乎是清一色的辦公室白領和商務人士，且710萬的現(xiàn)有用戶群遠遠沒有飽和。在上班時間，當QQ被幾乎所有的公司封殺時，MSN卻以成熟穩(wěn)健清新素雅的商務風格在上班一族的電腦里順利運行，因為很多老板自己也喜歡使用msn與員工溝通。這對騰訊絕對是一個無奈的事實，也是QQ為自己濃重的娛樂風格必須付出的代價。
后生可畏
“馬兒”不僅前有MSN攔路，后也有勁敵追趕。雅虎通(Yahoo Messenger)、新浪UC、網(wǎng)易泡泡(POPO)皆攜強勢而來。
Yahoo Messenger，這一在國外有著大規(guī)模用戶量級，對MSN形成極大威脅的“門戶型”IM產(chǎn)品，在中國市場的開發(fā)上卻并未獲得足夠的成功。目前僅以2.7%的市場占有率排在QQ和MSN之后。但是，因為其集成了主流即時通訊軟件的絕大多數(shù)優(yōu)點，而且首次實現(xiàn)了即時通訊產(chǎn)品與搜索工具的融合，通過其搜索產(chǎn)品“一搜”與“雅虎通”的巧妙整合，推動了搜索向桌面的擴展。
雅虎通在商用領域的拓展，本來并沒表現(xiàn)出多大的動作。但是因為3721的加入，這種勢頭已經(jīng)明確顯現(xiàn)。依托龐大的企業(yè)資源庫，再加上雅虎通本身的功能優(yōu)勢，3721對“雅虎通”的推廣將勢在必行。
2004年7月1日,新浪正式宣布收購“朗瑪UC”，并更名“新浪UC”。 UC，這一即時通訊新貴，可以說是國內(nèi)唯一一個能在娛樂功能和用戶量級上與QQ逼近的IM產(chǎn)品。因此，它的加入意味著新浪能夠坐收優(yōu)勢的技術(shù)支持和龐大的用戶群體，而新浪倚借其國內(nèi)門戶的領先優(yōu)勢與UC已有成就相整合而成的“新浪UC”，可以說是一個“巨型級”的娛樂即時通訊“航母”，通過新浪的運作，至少在門戶娛樂即時通訊領域會有一個較大的成功。它對娛樂QQ的威脅絕對不容小看。
作為國內(nèi)四大門戶最先推出的IM軟件，網(wǎng)易POPO曾位列2003年國內(nèi)即時通訊軟件用戶量排名第三的實力。但由于新浪與UC的合并，直接導致其運用于門戶娛樂服務的IM市場占有率大幅下滑。
但是，較之“新浪UC”而言，網(wǎng)易POPO卻在商用領域表現(xiàn)出一定的生存能力，拋開其具備的與各大主流IM軟件類似的功能不談，單從網(wǎng)易POPO在網(wǎng)絡聯(lián)接和防火墻穿透方面擁有的優(yōu)勢來看，只要能瀏覽網(wǎng)頁就能使用POPO及其可以穿透任何防火墻的能力，使得它對經(jīng)常在網(wǎng)上傳輸文件的商務用戶形成極大的幫助。
在所有的隱患中，QM對峙才是馬兒的心腹大患。也許，它才是馬化騰未來帝國中的挖墻者。 |
|
|
| 〖給編輯留言〗〖字號：大 中 小〗〖關閉〗 |
|
